目录导读

- Teams审批流程的核心价值与应用场景
- 如何设置审批流程:从创建到发布的完整指南
- 关键环节详解:代理人与时限的设置方法
- 常见问题解答(Q&A)
- 最佳实践与SEO优化建议
Teams审批流程的核心价值与应用场景
Microsoft Teams中的“审批”功能(Approvals)是集成在Teams工作流中的高效工具,它允许用户直接在聊天、频道或通过应用创建、管理和完成审批请求,其核心价值在于将分散的审批操作集中化、标准化和自动化,减少邮件往来,缩短决策周期,并留下完整的审计轨迹。
主要应用场景包括:费用报销、请假申请、采购订单、内容发布、合同审阅等任何需要授权或确认的工作流程,通过设置代理人与时限,可以确保在审批人缺席或逾期未处理时,流程仍能自动推进,避免工作阻塞,这对保障企业运营连续性至关重要。
如何设置审批流程:从创建到发布的完整指南
在Teams中设置一个完整的审批流程,主要可通过以下步骤实现:
访问审批应用 在Teams左侧应用栏中找到并打开“审批”应用,或在任意聊天/频道中点击“+”添加“审批”作为标签页。
创建新审批流程 点击“创建新审批”,系统会提供模板(如请假、采购等)或允许自定义,需填写:
- 与详细信息:明确申请内容。
- 添加审批人:可指定单个或多个审批人(支持并行或顺序审批)。
- 附加文件:上传相关支持文档。
- 设置重要性(低、中、高)。
配置高级设置(含代理与时限) 这是实现流程自动化的关键,点击“高级设置”,进入核心配置界面。
关键环节详解:代理人与时限的设置方法
1 设置审批时限(截止时间) 在“高级设置”中,找到“截止时间”或“过期时间”选项。
- 启用截止时间:勾选后,可设置从审批请求发出后的具体小时数或天数(如24小时、3个工作日)。
- 到期后操作:可选择“自动批准”、“自动拒绝”或“重新分配给他人”。设置时限能有效督促处理,并为流程设定明确预期。
2 设置审批代理人(代理审批人) 这是确保审批不因原审批人不在而中断的核心功能。
- 位置:通常在添加审批人时或其高级设置中,有“添加备用审批人”或“当主要审批人未在时限内响应时,转交给代理审批人”的选项。
- 操作方法:
- 指定主要审批人后,启用“添加备用审批人”功能。
- 直接选择一位或多位代理审批人。
- 配置触发条件:最常见的是“当主要审批人在截止时间前未响应时”,系统自动将请求转发给代理审批人处理。
- 最佳实践:建议代理人与原审批人职责相近,并提前沟通代理安排,对于关键流程,可设置多级备用,形成审批链。
3 组合使用:时限与代理的协同 最稳健的设置是两者结合:设置审批在24小时内完成,若主要审批人未处理,则在到期前2小时自动提醒,到期后立即转给代理审批人,并开启一个新的处理时限,这既能避免误事,又给予了合理缓冲。
常见问题解答(Q&A)
Q1: 审批请求发出后,还能修改时限或更换代理吗? A: 可以,审批创建者或具有编辑权限的管理员,在审批“待处理”状态下,通常可以编辑请求,调整时限和代理设置。
Q2: 代理审批人处理请求后,原审批人会收到通知吗? A: 是的,系统会通知原审批人该请求已被代理处理及其结果,保持信息透明。
Q3: 如果代理审批人也未在时限内处理,该怎么办? A: Teams原生功能目前主要支持单层代理,如需多层,需通过Power Automate构建更复杂工作流,设置条件分支和多个备用节点。
Q4: 设置的时限是否考虑非工作日? A: 在设置时,请注意选择“工作日”或“日历日”,Teams审批本身基础设置通常按日历日计算,但通过集成Power Automate可以配置更智能的工作日逻辑。
Q5: 如何跟踪和审计所有带代理和时限的审批记录? A: 在“审批”应用主页,使用“已发送”、“已接收”和“已完成”标签进行筛选,所有操作,包括超时转交、代理审批等,均有完整日志,支持导出分析。
最佳实践与SEO优化建议
最佳实践:
- 明确规则:在团队内制度化代理和时限标准,所有采购审批需在48小时内回复,A同事为第一代理人”。
- 适度提醒:结合Teams通知和邮件提醒,在时限到期前温和提醒审批人。
- 定期复盘:利用审批报告分析平均处理时间、代理触发频率,优化流程和责任人设置。
SEO优化建议(针对本文主题):
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通过精准设置Teams审批流程的代理与时限,企业不仅能构建出坚韧、高效的数字工作流,更能在此基础上提升整体协同效率,确保业务在快节奏环境中稳步前行。